개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 서비스 제공: 현장 출퇴근 관리, 근무 시간 기록, 급여 자동 계산, 도급비 청구서 생성 등 서비스의 핵심 기능을 제공하기 위한 목적
2. 회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 가입 및 인증, 서비스 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
3. 근로자 식별 및 관리: QR 코드 출퇴근 시 근로자 본인 확인, 현장 배속 관리, 출퇴근 기록 관리
4. 요금 결제 및 정산: 유료 서비스 이용에 따른 요금 결제, 청구, 환불 처리
5. 근로관계 관리 지원: 근로계약 관리, 급여 산정 및 명세서 제공, 4대보험 신고 지원(해당 시), 원천징수 관련 자료 처리
6. 고충 처리: 정보주체의 개인정보 관련 문의 접수, 처리 결과 통보
7. 서비스 개선 및 통계: 서비스 이용 통계 분석(개인을 식별할 수 없는 형태), 신규 서비스 개발 및 기존 서비스 개선
8. 법적 의무 이행: 「근로기준법」, 「소득세법」, 「국세기본법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따른 의무 이행
9. 안전 및 보안: 서비스의 안전한 운영, 부정 이용 탐지 및 방지, 시스템 보안 유지

제2조 (개인정보 처리의 법적 근거)

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 및 관계 법령에 따라 다음 각 호의 법적 근거에 기반하여 개인정보를 처리합니다. 각 처리 항목별 법적 근거는 아래와 같습니다.

회사는 상기 법적 근거가 더 이상 존재하지 않는 경우(동의 철회, 계약 종료, 법정 보존 기간 경과 등), 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제3조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 구체적인 항목은 다음과 같습니다.

1. 마스터(업체) 및 관리자 회원가입 시

2. 근로자 (카카오 로그인을 통한 제공)

3. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

4. 관리자에 의한 수집

마스터 또는 관리자가 서비스 내에서 근로자 정보를 직접 등록하거나, 출퇴근 기록을 수동으로 입력·수정하는 경우 해당 정보가 수집됩니다. 이 경우 마스터는 해당 근로자에게 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 받아야 할 책임이 있습니다(제14조 참조).

5. 고유식별정보 및 민감정보

6. 동의 거부권 및 불이익

정보주체는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 필수항목에 대한 동의를 거부하시는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택항목에 대한 동의를 거부하시더라도 서비스의 기본 기능 이용에는 제한이 없습니다.

제4조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

상기 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이(경과일로부터 5영업일 이내) 파기하며, 보유 기간이 경과하기 전이라도 처리 목적이 달성되고 법령상 보존 의무가 없는 경우에는 해당 사실을 알게 된 날로부터 5영업일 이내에 파기합니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 사전 동의 없이 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 카카오로부터의 개인정보 제공

근로자의 카카오 로그인 시, ㈜카카오는 정보주체(근로자)의 동의를 받아 다음의 개인정보를 회사에 제공합니다.

이는 ㈜카카오의 개인정보처리방침에 따르며, 정보주체는 카카오 계정 설정에서 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

2. 회사의 제3자 제공

회사는 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. 통계 작성 및 학술 연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

3. 추가적 이용·제공의 판단 기준

회사는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하는 경우, 다음 각 호의 사항을 고려하여 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부를 판단합니다.

1. 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
2. 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
3. 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
4. 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

향후 제3자 제공이 필요한 경우, 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간을 사전에 고지하고 별도의 동의를 받겠습니다.

제6조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 다음 각 호의 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

1. 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지에 관한 사항
2. 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
3. 재위탁 제한에 관한 사항
4. 수탁자에 대한 관리·감독 및 교육에 관한 사항
5. 개인정보의 안전한 관리를 위한 물리적 조치에 관한 사항
6. 위탁 업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
7. 수탁자가 준수하여야 할 의무를 위반한 경우의 손해배상 등 책임에 관한 사항

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 본 개인정보 처리방침을 통해 지체 없이 공개하겠습니다. 수탁자가 재위탁하는 경우 회사의 사전 동의를 받아야 하며, 재위탁 현황을 본 방침에 공개합니다.

제7조 (개인정보의 국외 이전)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외에 보관할 수 있습니다.

회사는 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 국외 이전 시 개인정보의 안전한 처리를 위해 필요한 조치를 취하고 있으며, 정보주체의 권리가 침해되지 않도록 보호하고 있습니다.

정보주체는 국외 이전과 관련하여 아래 개인정보 보호책임자(제19조)에게 문의할 수 있으며, 국외 이전으로 인해 권리가 침해된 경우 제20조에 따라 구제를 받을 수 있습니다.

제8조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체(또는 법정대리인)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구 (「개인정보 보호법」 제35조)
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구 (「개인정보 보호법」 제36조)
3. 삭제 요구 (「개인정보 보호법」 제36조)
4. 처리정지 요구 (「개인정보 보호법」 제37조)
5. 동의 철회 (동의에 기반한 처리의 경우)
6. 자동화된 의사결정에 대한 설명 요구 및 거부 (제15조 참조)

권리 행사 방법

위 권리 행사는 다음의 방법을 통해 하실 수 있으며, 회사는 요청 접수일로부터 10일 이내에 조치하겠습니다. 정당한 사유로 10일 이내 조치가 어려운 경우, 정보주체에게 그 사유와 처리 예정일을 통지합니다.

• 이메일: helphivee@gmail.com
• 우편: 인천광역시 남동구 석정로 568, 5층 506호(간석동, 신한빌딩) 에이치알 파트너스 개인정보 보호책임자 앞
• 서비스 내: 설정 > 개인정보 관리 화면에서 직접 처리 (회원의 경우)

회원(마스터·관리자)의 경우

서비스 내 설정 화면에서 직접 개인정보를 열람·수정할 수 있으며, 탈퇴를 통해 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.

근로자의 경우

근로자는 별도의 회원 계정이 없으므로, 이메일 또는 우편을 통해 본인 확인 후 권리를 행사할 수 있습니다. 또한, 카카오 계정 설정에서 HIVEe에 대한 개인정보 제공 동의를 철회할 수 있습니다.

대리인을 통한 권리 행사

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여서도 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

열람 등 요구에 대한 거절 사유

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 정보주체의 열람·정정·삭제·처리정지 요구를 거절할 수 있으며, 거절 시 그 사유를 정보주체에게 지체 없이 통지합니다.

1. 법률에 따라 열람이 제한되거나 금지되는 경우
2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3. 「근로기준법」 등에 따라 보존 의무가 있는 임금대장, 출퇴근 기록 등 법정 보존 서류에 해당하는 경우 (삭제 요구 거절)

처리 제한

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 따라 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

수수료

개인정보 열람 등 요구에 대해 별도의 수수료는 부과하지 않습니다. 다만, 같은 내용에 대해 반복적으로 열람을 요구하는 등 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제3항에 해당하는 경우에는 실비 범위 내에서 수수료를 청구할 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성, 동의 철회 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(5영업일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

1. 파기 절차

1. 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
2. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
3. 파기 시 파기 사유, 파기 일시, 파기 방법, 파기 대상 항목을 기록하고 5년간 보관합니다.

2. 파기 방법

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법(로우 레벨 포맷, 덮어쓰기, 완전삭제 소프트웨어 사용 등)을 사용하여 완전히 삭제합니다. 데이터베이스에 저장된 개인정보의 경우 해당 레코드를 삭제하고, 백업본이 존재하는 경우 백업본도 함께 삭제합니다.
• 종이에 출력된 개인정보: 파쇄기로 파쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3. 장기 미이용 회원의 개인정보 분리 보관

1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보는 「개인정보 보호법」 제39조의6에 따라 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다.

1. 분리 보관 30일 전에 이메일 또는 서비스 내 알림을 통해 해당 사실과 분리 보관되는 개인정보 항목, 기간을 사전 안내합니다.
2. 분리 보관된 개인정보는 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
3. 분리 보관된 개인정보는 법정 보존 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.
4. 장기 미이용 회원이 서비스 재이용을 희망하는 경우, 본인 확인 절차를 거쳐 분리 보관된 개인정보를 복원할 수 있습니다.

제10조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 동법 시행령 제30조, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시)에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치

1. 내부 관리계획의 수립·시행 (매년 갱신)
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 업무 별 접근 권한 차등 부여
3. 개인정보 취급 직원 대상 정기 교육 실시 (연 1회 이상)
4. 정기적인 자체 감사 시행 (반기 1회 이상)
5. 개인정보 처리 업무의 위탁에 따른 수탁자 관리·감독
6. 개인정보보호 서약서 징구

2. 기술적 조치

1. 비밀번호 암호화: 비밀번호 등 인증 정보의 일방향 암호화 저장 (복호화 불가능한 해시 알고리즘 적용)
2. 전송 구간 암호화: SSL/TLS 암호화 통신을 통한 개인정보 전송 구간 보호
3. 접근 제어: 역할 기반 접근 제어(RBAC)를 통한 최소 권한 원칙 적용, 비인가 접근 차단
4. 접근 기록 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 기록의 보관(최소 1년 이상) 및 위·변조 방지
5. 보안 프로그램: 해킹, 악성 프로그램 등에 대비한 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검
6. 데이터베이스 보안: 개인정보를 저장하는 데이터베이스에 대한 접근 제어 및 암호화 적용
7. 취약점 점검: 정기적인 보안 취약점 진단 및 조치

3. 물리적 조치

1. 전산실 및 자료 보관실 등에 대한 접근 통제
2. 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등의 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관

제11조 (위치정보의 처리)

회사는 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」(이하 "위치정보법")에 따라 다음과 같이 위치정보를 처리합니다.

1. 위치정보의 수집 목적 및 방법

• 수집 목적: 출퇴근 시 근로자의 위치가 해당 현장의 허용 반경 이내인지 확인하기 위한 용도
• 수집 방법: 근로자의 스마트폰 GPS 기능을 통해 출퇴근 시점에 일회적으로 수집
• 수집 항목: 위도·경도 좌표 (출근 시 및 퇴근 시 각각)

2. 위치정보 처리의 특성

• 실시간 위치 추적을 하지 않으며, 출퇴근 시점에만 일회적으로 수집합니다.
• 수집된 GPS 좌표는 현장의 기준 좌표와의 거리를 계산하여 설정된 반경 이내인지 검증하는 데에만 사용됩니다.
• GPS 좌표는 출퇴근 기록과 함께 저장되며, 노동 분쟁 발생 시 객관적 근거 자료로 활용될 수 있습니다.
• 위치정보의 보유 기간은 출퇴근 기록과 동일하게 기록일로부터 3년입니다.

3. 위치정보 수집 동의 및 철회

위치정보는 근로자가 출퇴근 시 웹 브라우저의 위치 접근 권한을 허용함으로써 동의한 것으로 봅니다. 근로자는 다음과 같이 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

1. 웹 브라우저의 위치 접근 권한 설정에서 HIVEe에 대한 위치 접근을 차단
2. 개인정보 보호책임자(제19조)에게 위치정보 수집 중지를 요청

다만, 동의를 철회하는 경우 위치 기반 출퇴근 인증이 제한될 수 있으며, 관리자의 수동 승인으로 대체됩니다.

4. 위치정보 이용·제공 사실 확인

정보주체는 위치정보법 제24조에 따라 회사에 대해 위치정보 이용·제공 사실 확인자료의 열람을 요구할 수 있으며, 회사는 해당 자료를 위치정보 이용·제공일로부터 6개월간 보관합니다.

5. 위치정보관리책임자

제12조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)' 및 유사한 기술(localStorage 등)을 사용할 수 있습니다.

1. 사용 목적

• 로그인 상태 유지 및 인증 정보 관리 (JWT 토큰)
• 서비스 이용 환경 설정 유지 (예: 현재 선택된 현장 정보)
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

2. 사용하는 쿠키 및 유사 기술의 종류

현재 회사는 제3자 분석 도구(Google Analytics 등)를 사용하고 있지 않습니다. 향후 도입하는 경우 본 방침을 갱신하여 사전에 안내하겠습니다.

3. 설치·운영 및 거부

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저의 [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 사이트 데이터] 메뉴에서 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만, 필수 쿠키 및 localStorage 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.

제13조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 근로자의 경우 카카오 로그인을 통해 정보를 수집하며, 「근로기준법」 제64조에 따라 만 15세 미만인 자(다만 「초·중등교육법」에 따른 중학교에 재학 중인 18세 미만인 자 포함)는 근로자로 사용할 수 없으므로 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

만약 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것이 확인되는 경우, 법정대리인의 동의 여부를 확인하고, 동의가 없는 경우 해당 개인정보를 지체 없이(확인일로부터 5영업일 이내) 파기하겠습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 사실을 알게 된 경우 개인정보 보호책임자(helphivee@gmail.com)에게 연락하여 주시기 바랍니다.

제14조 (마스터(업체)와 회사 간의 개인정보 처리 관계)

서비스의 특성상, 마스터(아웃소싱/파견 업체)와 회사는 근로자 개인정보에 관하여 다음과 같은 관계에 있습니다.

1. 역할 구분

1. 마스터는 「개인정보 보호법」 상의 개인정보처리자로서, 소속 근로자의 개인정보 수집·이용에 대한 법적 책임을 부담합니다.
2. 회사는 마스터의 개인정보 처리를 위한 SaaS 플랫폼 제공자로서, 마스터가 입력·관리하는 근로자 개인정보에 대하여 「개인정보 보호법」 제26조에 따른 수탁자의 지위에서 기술적·관리적 보호조치를 제공합니다.

2. 마스터의 의무

마스터는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 의무를 부담합니다.

1. 근로자의 개인정보를 수집·이용하기 전에 해당 근로자에게 「개인정보 보호법」 제15조에 따른 고지 및 동의를 받을 것
2. 서비스를 통해 수집·관리하는 근로자 개인정보에 대하여 「근로기준법」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수할 것
3. 관리자 계정의 비밀번호를 안전하게 관리하고, 제3자에게 공유하지 않을 것
4. 근로자의 개인정보를 서비스의 이용 목적 범위 내에서만 처리할 것
5. 관리자 계정에 대한 접근 권한을 최소한으로 설정하고, 퇴직자 계정을 즉시 비활성화할 것

3. 회사의 의무

회사는 수탁자로서 다음 각 호의 의무를 부담합니다.

1. 마스터의 지시에 따라 근로자 개인정보를 처리하며, 위탁 범위를 초과하여 이용하지 않을 것
2. 제10조에 따른 안전성 확보조치를 성실히 이행할 것
3. 개인정보 유출 등 사고 발생 시 마스터에게 지체 없이 통지하고, 제17조에 따른 조치를 취할 것
4. 마스터의 계약 해지·탈퇴 시 보관 중인 근로자 개인정보를 법정 보존 기간 경과 후 지체 없이 파기할 것

4. 책임의 한계

마스터가 서비스를 통해 근로자에게 야기한 개인정보 관련 손해에 대해서는 마스터가 1차적 책임을 부담하며, 회사는 수탁자로서의 주의 의무를 다하였음을 증명한 경우 그 책임이 감경될 수 있습니다.

제15조 (자동화된 의사결정에 대한 정보주체의 권리)

회사는 서비스 제공 과정에서 다음과 같이 자동화된 시스템에 의한 의사결정을 수행할 수 있습니다.

1. 자동화된 의사결정의 유형

2. 정보주체의 권리

정보주체는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 자동화된 의사결정에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 자동화된 의사결정이 이루어지는 사실에 대한 설명을 요구할 권리
2. 자동화된 의사결정에 대해 거부하거나 이의를 제기할 권리
3. 자동화된 의사결정 대신 사람에 의한 재검토를 요구할 권리

3. 인적 개입 보장

회사는 자동화된 의사결정이 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 다음과 같이 인적 개입을 보장합니다.

• 급여 계산: 자동 산출 결과를 마스터(관리자)가 검토·확정하는 2단계 절차를 적용합니다. 마스터가 확정하기 전까지 급여액은 확정되지 않습니다.
• GPS 인증 실패: 자동 판정 결과 반경 외로 판정된 경우, 관리자에 의한 수동 승인 절차를 제공합니다.
• 출퇴근 기록: 자동 분류된 상태를 관리자가 수정할 수 있으며, 수정 시 "수정됨" 표기와 수정 이력이 기록됩니다.

상기 권리의 행사는 개인정보 보호책임자(제19조)에게 이메일 또는 우편으로 요청하실 수 있습니다.

제16조 (가명정보의 처리)

회사는 통계 작성, 과학적 연구, 공익적 기록 보존 등을 위하여 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 정보주체의 동의 없이 가명정보를 처리할 수 있습니다.

1. 가명처리의 목적

• 서비스 이용 현황 통계 작성 및 분석
• 산업별 인력 운영 동향 연구
• 서비스 품질 개선을 위한 데이터 분석

2. 가명처리 방법

회사는 가명처리 시 특정 개인을 알아볼 수 없도록 다음의 조치를 취합니다.

• 이름, 전화번호, 이메일 등 직접 식별자 삭제 또는 대체
• 카카오 고유 ID 등 고유 식별자 해시 처리
• GPS 좌표의 일반화 처리 (정밀도 축소)

3. 안전조치

1. 가명정보와 추가정보의 분리 보관
2. 추가정보에 대한 접근 권한 별도 관리
3. 가명정보 처리 시 특정 개인을 알아보기 위한 행위 금지
4. 가명정보 처리 기록의 작성 및 보관 (3년간)

가명정보 처리 과정에서 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보가 생성된 경우, 해당 정보를 즉시 삭제하고 가명처리를 재수행합니다.

제17조 (개인정보 유출 통지 및 신고)

회사는 개인정보 유출 사고 발생 시 「개인정보 보호법」 제34조에 따라 다음과 같이 조치합니다.

1. 정보주체에 대한 통지

개인정보 유출 사실을 알게 된 때에는 지체 없이(72시간 이내) 다음 각 호의 사항을 정보주체에게 통지합니다.

1. 유출된 개인정보의 항목
2. 유출된 시점과 그 경위
3. 유출로 인하여 발생할 수 있는 피해를 최소화하기 위하여 정보주체가 할 수 있는 방법 등에 관한 정보
4. 개인정보처리자의 대응 조치 및 피해 구제 절차
5. 정보주체에게 피해가 발생한 경우 신고 등을 접수할 수 있는 담당부서 및 연락처

2. 개인정보보호위원회 신고

1,000명 이상의 정보주체에 관한 개인정보가 유출된 경우, 지체 없이 개인정보보호위원회 또는 한국인터넷진흥원(KISA)에 신고합니다.

3. 유출 대응 체계

1. 긴급 대응: 유출 원인 차단, 추가 유출 방지 조치 즉시 시행
2. 피해 최소화: 유출된 개인정보를 악용한 2차 피해 방지 조치
3. 원인 분석: 유출 경위 조사 및 재발 방지 대책 수립
4. 통지·신고: 정보주체 통지 및 관계 기관 신고
5. 피해 구제: 정보주체의 피해 접수 및 구제 절차 운영

4. 마스터에 대한 통지

서비스의 SaaS 특성상, 마스터가 관리하는 근로자 정보가 유출된 경우 해당 마스터에게도 지체 없이(72시간 이내) 유출 사실을 통지하여 마스터가 소속 근로자에 대한 적절한 조치를 취할 수 있도록 합니다.

제18조 (손해배상)

1. 정보주체는 회사의 「개인정보 보호법」 위반 행위로 인하여 손해를 입은 경우, 회사에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다(「개인정보 보호법」 제39조 제1항).
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손된 경우에는 정보주체에게 발생한 손해의 3배를 넘지 아니하는 범위에서 손해배상액을 정할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제39조 제3항).
3. 정보주체는 실제 손해액을 입증하기 어려운 경우 300만 원 이하의 범위에서 상당한 금액을 손해액으로 하여 배상을 청구할 수 있습니다(「개인정보 보호법」 제39조의2, 법정손해배상).
4. 회사는 개인정보 유출 등의 피해를 신속하게 구제하기 위하여 분쟁조정 및 집단분쟁조정 절차에 성실히 응합니다.

제19조 (개인정보 보호책임자)

회사는 「개인정보 보호법」 제31조에 따라 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이(접수일로부터 10일 이내) 답변 및 처리해 드리겠습니다.

개인정보 보호책임자는 다음 각 호의 업무를 수행합니다.

1. 개인정보 보호 계획의 수립 및 시행
2. 개인정보 처리 실태 및 관행의 정기적인 조사 및 개선
3. 개인정보 처리와 관련한 불만의 처리 및 피해 구제
4. 개인정보 유출 및 오·남용 방지를 위한 내부 통제시스템의 구축
5. 개인정보 보호 교육 계획의 수립 및 시행
6. 개인정보 파일의 보호 및 관리·감독

제20조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리나 피해 구제에 만족하지 못하시는 경우 문의하여 주시기 바랍니다.

또한, 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제21조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 3월 1일부터 적용됩니다.

개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 변경 및 시행 시기를 명시하여 시행일 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항 또는 이메일을 통해 변경 사항을 사전에 고지하겠습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

1. 개인정보의 수집·이용 목적의 변경
2. 수집하는 개인정보 항목의 변경
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항의 변경
4. 개인정보의 보유·이용 기간의 변경
5. 개인정보 처리 위탁에 관한 사항의 변경

변경 이력

이전 버전의 개인정보 처리방침은 개인정보 보호책임자에게 요청하시면 열람하실 수 있습니다.

• 공고일자: 2026년 3월 3일
• 시행일자: 2026년 3월 3일
• 버전: v1.2 (21개 조항)