이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 에이치알 파트너스(이하 "회사")가 운영하는 HIVEe(하이비) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 HIVEe 현장 인력 운영 SaaS 플랫폼을 말하며, QR/NFC 기반 출퇴근 관리, 급여 자동 계산, 도급비 청구서 생성 등 현장 인력 운영에 필요한 제반 기능을 포함합니다.
2. "마스터"란 서비스에 가입한 아웃소싱 업체 또는 파견 업체를 말하며, SaaS 구독의 주체이자 과금 단위가 됩니다.
3. "관리자"란 마스터가 생성한 서브 계정의 보유자를 말하며, 부여된 역할(owner, manager, viewer, hr_manager, site_manager, accountant)에 따라 접근 권한이 제한됩니다.
4. "근로자"란 QR 코드 또는 NFC 태그를 통해 출퇴근을 기록하는 현장 근무자를 말하며, 별도의 회원가입 없이 카카오 로그인을 통해 식별됩니다.
5. "현장(Workplace)"이란 근로자가 실제로 근무하는 장소를 말하며, 고유 코드(wp_key_cd)와 GPS 좌표로 식별됩니다.
6. "배속"이란 근로자와 현장 간의 근무 관계를 말하며, 급여 조건(시급, 일급, 월급 등), 시작일, 종료일 등을 포함합니다.
7. "회원"이란 이 약관에 따라 서비스에 가입하여 이용 계약을 체결한 마스터 및 관리자 계정 보유자를 말합니다.
8. "도급비"란 마스터가 원청(위탁자)에 청구하는 인건비 총액을 말합니다.
9. "요금제(플랜)"란 회사가 정한 서비스 이용 등급을 말하며, 이용 범위(현장 수, 근로자 수, 관리자 수 등) 및 제공 기능이 등급별로 구분됩니다.
10. "회원 데이터"란 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 입력·생성·저장한 모든 데이터(근로자 정보, 출퇴근 기록, 급여 정보, 현장 정보 등)를 말합니다.
11. "콘텐츠"란 회사가 서비스를 통해 제공하는 소프트웨어, 디자인, 텍스트, 이미지, 기능, 인터페이스, 알고리즘 등 일체를 말합니다.
12. "이용계약"이란 이 약관에 따라 회사와 회원 간에 체결되는 서비스 이용에 관한 계약을 말합니다.

이 약관에서 정하지 아니한 용어의 정의는 관계 법령 및 서비스 내 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관의 변경인 경우에는 30일 전부터 공지하며, 전자우편 등의 방법으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 약관 변경 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 변경된 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
6. 회사는 이 약관의 변경 이력을 보관하며, 회원이 요청하는 경우 이전 버전의 약관을 열람할 수 있도록 합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전기통신사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「근로기준법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 회사는 필요한 경우 서비스 내 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 운영정책(이하 "개별약관")을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 개별약관이 우선하여 적용됩니다.

제2장 서비스 이용계약

제5조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 이 약관의 내용에 동의한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 제7조에 해당하는 경우 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
3. 이용계약은 회사가 가입 완료를 가입신청자에게 표시한 시점에 성립합니다.
4. 이용계약의 당사자는 회사와 마스터이며, 마스터가 생성한 관리자 계정의 행위에 대한 법적 책임은 마스터에게 귀속됩니다.

제6조 (가입 신청)

1. 가입신청자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 다음 각 호의 정보를 기입하여 회원가입을 신청합니다.
   • 아이디(필수)
   • 비밀번호(필수)
   • 업체명(필수)
   • 담당자 이름(필수)
   • 사업자등록번호(선택)
   • 대표자 연락처(선택)
   • 이메일 주소(선택)
2. 가입신청자는 반드시 본인의 실제 정보를 기입하여야 하며, 허위 정보를 기입한 경우 법적 보호를 받을 수 없습니다.
3. 타인의 명의를 도용하여 가입한 경우, 해당 회원의 자격은 즉시 상실되며 관련 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
4. 만 14세 미만의 자는 서비스에 가입할 수 없습니다.

제7조 (가입 승낙 및 거부)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 신청에 대한 승낙을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우 (단, 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외)
   • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 필수 정보를 기재하지 않은 경우
   • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
   • 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
   • 회사의 서비스 운영에 현저한 지장을 초래할 우려가 있는 경우
   • 기타 회사가 정한 이용 요건을 충족하지 못하는 경우
2. 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
3. 제1항 및 제2항에 따라 가입 신청의 승낙을 거부 또는 유보한 경우, 회사는 이를 가입신청자에게 알려야 합니다. 회사의 귀책사유 없이 가입신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.

제8조 (회원 정보 변경)

1. 회원은 서비스 설정 화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 회원은 가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 서비스 내에서 직접 수정하거나 전자우편 등의 방법으로 회사에 그 변경사항을 지체 없이 알려야 합니다.
3. 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
4. 회사는 회원 정보의 정확성을 확인하기 위해 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

제9조 (탈퇴 및 자격상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능 또는 전자우편(helphivee@gmail.com)을 통해 이용 계약의 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 회원이 탈퇴를 신청한 경우, 회사는 탈퇴 처리 전에 다음 사항을 고지합니다.
   • 탈퇴 시 삭제되는 데이터의 범위
   • 법령에 따라 보존되는 데이터의 범위 및 보존 기간
   • 진행 중인 유료 서비스의 잔여 기간 및 환불 절차
   • 탈퇴 후 회원 데이터의 내보내기(Export) 가능 여부 및 절차
3. 회원이 탈퇴하는 경우, 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원 정보를 처리합니다. 다만, 출퇴근 기록, 임금대장 등 「근로기준법」, 「국세기본법」 등 법령상 보존 의무가 있는 데이터는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다.
4. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 14일 전 사전 통지 후 회원 자격을 제한 또는 상실시킬 수 있습니다. 다만, 긴급한 사유가 있는 경우에는 즉시 자격을 제한 또는 상실시키고 사후에 통지할 수 있습니다.
   • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
   • 서비스 이용 대금을 기일 내에 납부하지 않은 경우
   • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 이 약관에서 정한 금지행위(제24조)를 한 경우
   • 법령 또는 공서양속에 반하는 행위를 한 경우
5. 회사가 제4항에 따라 회원 자격을 상실시키는 경우, 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제10조 (이용계약의 기간 및 갱신)

1. 이용계약은 회원가입 시점부터 탈퇴 또는 자격상실 시까지 유효합니다.
2. 유료 서비스의 이용 기간은 결제 시 선택한 요금제의 기간(월간 또는 연간)에 따릅니다.
3. 유료 서비스는 회원이 이용 기간 만료일 7일 전까지 해지 의사를 표시하지 않는 한, 동일한 요금제 및 기간으로 자동 갱신됩니다.
4. 회사는 자동 갱신일 7일 전까지 전자우편 등의 방법으로 자동 갱신 예정 사실, 갱신 금액, 갱신 기간을 회원에게 사전 고지합니다.
5. 자동 갱신에 의한 결제가 실패한 경우, 회사는 회원에게 결제 실패 사실을 통지하고 7일의 유예 기간을 부여합니다. 유예 기간 내에 결제가 이루어지지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제3장 서비스 제공

제11조 (서비스의 내용)

회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음과 같습니다.

1. QR 코드 및 NFC 기반 출퇴근 기록 서비스 (GPS 위치 검증 포함)
2. 근로자 등록 및 현장 배속 관리 (카카오 로그인을 통한 자동 등록 포함)
3. 급여 자동 계산 및 확정 서비스 (시급, 일급, 월급 등 계약 유형별 계산)
4. 도급비 청구서 생성 및 관리 서비스
5. 관리자 계정 생성 및 역할 기반 권한 관리 (RBAC)
6. 출퇴근 기록 조회, 수정, 엑셀 다운로드 기능
7. 실시간 출근 현황 대시보드
8. 기타 회사가 정하는 부가 서비스

서비스의 구체적인 제공 범위는 회원이 선택한 요금제에 따라 달라질 수 있으며, 각 요금제별 제공 기능은 서비스 홈페이지 또는 별도 안내를 통해 확인할 수 있습니다.

제12조 (서비스 이용시간)

1. 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.
3. 출퇴근 기록 서비스는 그 특성상 24시간 가용성이 특히 중요하므로, 회사는 출퇴근 기록 서비스의 안정적 운영을 위해 최선을 다합니다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 전 7일 이상 서비스 내에 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경인 경우에는 30일 전에 공지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
   • 시스템 정기점검, 서버 증설 및 교체, 네트워크 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우
   • 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
   • 천재지변, 국가비상사태, 전쟁 등 불가항력적 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
   • 보안상 긴급한 조치가 필요한 경우
3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우, 회사는 사전에 공지합니다. 다만, 회사가 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유(긴급 보안 패치, 설비 장애 등)가 있는 경우 사후에 지체 없이 공지할 수 있습니다.
4. 정기점검 등 예정된 서비스 중단은 가급적 이용자가 적은 시간대(새벽 02:00~06:00)에 실시하며, 최소 24시간 전에 서비스 내 공지 및 전자우편으로 안내합니다.
5. 회사가 서비스를 종국적으로 종료하고자 하는 경우, 종료일 90일 전에 회원에게 통지하며, 회원이 데이터를 내보낼 수 있는 충분한 기간을 제공합니다.

제14조 (정보의 제공 및 알림)

1. 회사는 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 각종 정보를 서비스 화면, 전자우편, 카카오 알림톡 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 사전 동의 하에 관련 정보를 전자우편 등으로 발송할 수 있습니다. 회원은 언제든지 수신 거부를 할 수 있으며, 회사는 수신 거부 시 해당 정보를 발송하지 않습니다.
3. 다만, 서비스 이용에 필수적인 공지사항(약관 변경, 서비스 중단, 보안 알림, 결제 관련 알림 등)은 수신 거부의 대상에서 제외됩니다.

제15조 (서비스 수준 보장)

1. 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 다음의 서비스 수준 목표를 유지하기 위해 노력합니다.
   • 월간 서비스 가용률 목표: 99.5% (예정된 정기점검 시간 제외)
   • 출퇴근 기록 API 응답 시간 목표: 평균 3초 이내
   • 데이터 백업: 매일 1회 이상 자동 백업
2. 상기 서비스 수준 목표는 회사의 합리적인 노력 의무를 의미하며, 회사가 이를 보장하는 것은 아닙니다.
3. 회사의 귀책사유로 인하여 월간 서비스 가용률이 95% 미만인 경우, 회사는 유료 회원에게 다음과 같이 보상합니다.
   • 가용률 95% 미만 ~ 90% 이상: 해당 월 이용요금의 10% 서비스 이용권(크레딧)으로 보상
   • 가용률 90% 미만 ~ 80% 이상: 해당 월 이용요금의 30% 서비스 이용권(크레딧)으로 보상
   • 가용률 80% 미만: 해당 월 이용요금의 100% 서비스 이용권(크레딧)으로 보상
4. 보상을 받고자 하는 회원은 해당 월 종료일로부터 30일 이내에 회사에 서면 또는 전자우편으로 보상을 청구하여야 합니다.
5. 제3항의 보상은 불가항력(제28조 참조), 회원의 귀책사유, 예정된 정기점검, 제3자 서비스(카카오, AWS 등)의 장애에 의한 서비스 중단에는 적용되지 않습니다.

제4장 이용요금

제16조 (요금제 및 결제)

1. 서비스의 이용요금, 요금제 구성, 요금제별 제공 기능 및 이용 한도 등 세부 사항은 회사의 서비스 홈페이지 또는 별도 제안서를 통해 안내합니다.
2. 최초 가입 시 일정 기간 무료 체험이 제공될 수 있으며, 체험 기간 및 조건은 회사가 별도로 정합니다.
3. 무료 체험 기간 종료 후 유료 요금제로 전환하지 않으면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 이 경우 회사는 무료 체험 기간 만료 7일 전에 회원에게 통지합니다.
4. 유료 서비스의 결제는 신용카드, 계좌이체 등 회사가 정하는 방법으로 이루어집니다.
5. 회원은 이용요금을 약정된 기일까지 납부하여야 하며, 기일 내 미납 시 회사는 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
   • 미납일로부터 7일 경과: 전자우편 등으로 납부 독촉 통지
   • 미납일로부터 14일 경과: 서비스 이용 제한 (읽기 전용 모드 전환)
   • 미납일로부터 30일 경과: 서비스 이용 정지
   • 미납일로부터 90일 경과: 이용계약 해지 통보 (해지 30일 전 사전 통지)
6. 서비스 이용이 제한 또는 정지된 경우에도 법령상 보존이 의무화된 데이터(출퇴근 기록, 임금대장 등)는 삭제되지 않습니다.

제17조 (요금 변경)

1. 회사는 운영상의 필요에 따라 이용요금 및 요금제 구성을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일 30일 전까지 서비스 화면, 전자우편 또는 홈페이지를 통해 회원에게 공지합니다.
2. 요금 변경에 동의하지 않는 회원은 이용 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 잔여 기간에 대하여 제18조에 따라 환불받을 수 있습니다.
3. 변경된 요금 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 요금에 동의한 것으로 봅니다.
4. 요금 인상은 이미 결제가 완료된 이용 기간에는 적용되지 않으며, 다음 갱신일부터 적용됩니다.

제18조 (환불)

1. 회원이 유료 서비스 이용 중 이용 계약을 해지하는 경우, 환불은 다음 기준에 따릅니다.
   • 이용 개시 전: 결제 금액 전액 환불
   • 이용 개시 후: 이미 납부한 이용요금 중 잔여 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불
2. 환불 시 결제 수단에 따른 수수료(카드사 수수료, 송금 수수료 등)가 발생하는 경우, 해당 수수료를 공제한 금액을 환불합니다. 다만, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우 수수료를 공제하지 않습니다.
3. 회원의 귀책사유로 인한 이용 계약 해지(제9조 제4항)의 경우, 회사는 잔여 기간에 대한 환불 금액에서 회사가 입은 손해액을 공제할 수 있습니다.
4. 무료 체험 기간(Starter) 중 해지하는 경우 별도의 요금이 발생하지 않습니다.
5. 환불 처리 기한은 환불 사유 발생일로부터 영업일 기준 7일 이내로 합니다. 다만, 카드 결제 취소의 경우 카드사 처리 기간에 따라 지연될 수 있으며, 이 경우 회원에게 예상 처리 기간을 고지합니다.
6. 회원이 요금 또는 환불 금액에 대해 이의가 있는 경우, 회사에 서면 또는 전자우편으로 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 이의 접수일로부터 10영업일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

제5장 데이터 및 지적재산권

제19조 (데이터의 소유권 및 이용 권한)

1. 회원이 서비스에 입력·생성한 회원 데이터(근로자 정보, 출퇴근 기록, 급여 정보, 현장 정보 등)에 대한 소유권은 회원에게 귀속됩니다.
2. 회사는 서비스 제공 목적 범위 내에서 회원 데이터를 처리(저장, 전송, 표시, 계산 등)할 수 있는 권한을 가집니다. 이 권한은 이용계약 기간 동안 유효하며, 이용계약 종료 시 소멸합니다.
3. 회사는 회원 데이터를 회원의 동의 없이 서비스 제공 목적 외의 용도(마케팅, 제3자 판매 등)로 이용하지 않습니다.
4. 회사는 통계 작성, 서비스 개선, 연구 등의 목적으로 회원 데이터를 비식별화(가명 또는 익명 처리)하여 이용할 수 있습니다. 이 경우 특정 개인이나 회원을 식별할 수 없는 형태로만 이용합니다.
5. 회원은 이용계약 기간 중 및 계약 종료 후 30일 이내에 회원 데이터의 내보내기(Export)를 요청할 수 있으며, 회사는 요청일로부터 10영업일 이내에 일반적으로 사용 가능한 형식(CSV, Excel 등)으로 데이터를 제공합니다.

제20조 (데이터 백업 및 보존)

1. 회사는 서비스의 안정적 운영을 위해 회원 데이터를 매일 1회 이상 자동 백업합니다.
2. 회사는 백업 데이터를 원본 데이터와 동일한 수준의 보안 조치를 적용하여 보관합니다.
3. 시스템 장애, 천재지변 등으로 인하여 회원 데이터가 손실된 경우, 회사는 최신 백업본을 기준으로 최선의 노력을 다하여 데이터를 복구합니다. 다만, 백업 시점과 장애 발생 시점 사이에 생성·변경된 데이터의 복구를 보장하지는 않습니다.
4. 이용계약 종료(탈퇴·해지) 시, 법령상 보존 의무가 없는 회원 데이터는 계약 종료일로부터 30일간 보관한 후 파기합니다. 회원은 이 기간 내에 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다.
5. 「근로기준법」 제42조(근로자 명부), 제48조(임금대장), 「국세기본법」 제85조의3 등 법령에 따라 보존 의무가 있는 데이터는 이용계약 종료 후에도 법정 기간 동안 보존하며, 법정 보존 기간 경과 후 지체 없이 파기합니다.

제21조 (지적재산권)

1. 서비스에 관한 일체의 지적재산권(소프트웨어, 디자인, UI/UX, 로고, 알고리즘, 데이터베이스 구조, 기술 노하우, 문서 등)은 회사에 귀속됩니다.
2. 회원은 이용계약에 따라 서비스를 이용할 권리만 가지며, 서비스에 대한 지적재산권을 취득하지 않습니다.
3. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 전송, 출판, 방송하는 행위
   • 서비스를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디어셈블하는 행위
   • 서비스의 소스 코드를 추출하거나 파생 저작물을 만드는 행위
   • 서비스의 데이터를 자동화된 수단(크롤링, 스크래핑 등)으로 수집하는 행위
   • 서비스의 전부 또는 일부를 제3자에게 재판매, 재배포, 서브라이선스하는 행위
4. 회원이 서비스 이용 과정에서 회사에 제출한 의견, 제안, 피드백 등에 대한 지적재산권은 회사에 귀속되며, 회사는 이를 서비스 개선에 활용할 수 있습니다.

제22조 (비밀유지)

1. 회사와 회원은 이용계약과 관련하여 알게 된 상대방의 영업비밀, 기술 정보, 경영 정보 등 비공개 정보(이하 "비밀정보")를 이용계약 기간 중은 물론 계약 종료 후에도 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 공개하거나 이용계약의 이행 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.
2. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 비밀유지 의무가 적용되지 않습니다.
   • 공개 시점에 이미 공지된 정보
   • 비밀유지 의무 위반 없이 적법하게 공지된 정보
   • 상대방의 비밀정보에 접근하지 않고 독자적으로 개발한 정보
   • 법원의 명령이나 법령에 의해 공개가 요구되는 정보 (이 경우 사전에 상대방에게 통지하기 위해 합리적 노력을 기울여야 함)
3. 비밀유지 의무는 이용계약 종료 후 3년간 존속합니다.

제6장 회원의 의무

제23조 (회원의 의무)

1. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 가입 시 기입한 정보 및 서비스에 등록한 정보의 정확성을 유지할 의무가 있습니다.
3. 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
4. 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
5. 제4항에 따른 통지를 하지 않거나 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
6. 회원은 비밀번호를 정기적으로 변경하여야 하며, 다른 서비스와 동일한 비밀번호를 사용하지 않도록 주의하여야 합니다.
7. 회원은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제, 유통하거나 상업적으로 이용하여서는 안 됩니다.

제24조 (금지행위)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다. 회사는 위반 행위를 적발한 경우 사전 경고, 서비스 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 취할 수 있습니다.

1. 타인의 정보를 도용하여 가입하거나 서비스를 이용하는 행위
2. 허위의 출퇴근 기록을 생성하거나 출퇴근 기록을 부정하게 조작하는 행위
3. GPS 위치 정보를 조작(GPS 스푸핑, 가상 위치 앱 사용 등)하여 허위의 위치에서 출퇴근을 기록하는 행위
4. 서비스의 운영을 방해하거나 시스템에 비정상적인 부하를 발생시키는 행위 (DDoS 공격, 과도한 API 호출 등)
5. 서비스를 통해 취득한 근로자의 개인정보를 서비스 이용 목적 외로 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
6. 회사의 지적재산권, 제3자의 지적재산권 등 기타 권리를 침해하는 행위
7. 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위
8. 서비스의 보안을 침해하거나 취약점을 악용하는 행위
9. 서비스를 리버스 엔지니어링, 디컴파일, 디어셈블하거나 소스 코드를 추출하는 행위
10. 자동화된 수단(봇, 크롤러, 스크래퍼 등)을 이용하여 서비스에 접근하거나 데이터를 수집하는 행위 (회사가 제공하는 공식 API를 통한 정상적 접근은 제외)
11. 서비스를 이용하여 경쟁 서비스를 개발하거나 서비스의 기능을 모방하는 행위
12. 회사의 동의 없이 서비스를 재판매, 재배포, 서브라이선스하는 행위
13. 다른 회원의 아이디 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
14. 서비스 내에서 음란, 폭력, 차별, 명예훼손 등의 정보를 유포하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위

제25조 (근로자 관련 책임)

1. 마스터는 서비스를 통해 관리하는 근로자의 개인정보 처리자로서, 「개인정보 보호법」에 따른 개인정보 관리 책임을 부담합니다.
2. 마스터는 근로자의 출퇴근 기록, 배속 정보 및 급여 정보가 정확하게 관리되도록 할 의무가 있습니다.
3. 마스터는 서비스 이용 시 「근로기준법」, 「최저임금법」, 「산업안전보건법」, 「남녀고용평등과 일·가정 양립 지원에 관한 법률」, 「파견근로자보호 등에 관한 법률」 등 관련 노동 법령을 준수하여야 합니다.
4. 서비스는 출퇴근 기록 및 급여 계산의 편의를 제공하는 도구이며, 근로관계에 따른 법적 책임(임금 지급, 4대보험 가입, 근로조건 준수 등)은 전적으로 마스터에게 있습니다.
5. 카카오 로그인을 통한 근로자 자동 등록 시, 마스터는 해당 근로자의 배속 및 급여 조건을 확인하고 적절히 설정할 책임이 있습니다. 급여 조건이 미설정된 상태에서 발생하는 급여 산정 오류에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 마스터는 서비스를 통해 근로자의 개인정보를 수집·이용하는 경우, 해당 근로자에게 「개인정보 보호법」 제15조에 따른 고지 및 동의를 직접 받아야 합니다.
7. 마스터가 이 조에서 정한 의무를 위반함으로써 발생하는 제3자(근로자 포함)의 청구, 손해, 비용에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않으며, 마스터는 이로 인하여 회사가 입은 손해를 배상하여야 합니다.

제7장 회사의 의무 및 책임제한

제26조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 처리하여야 합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만은 전자우편(helphivee@gmail.com) 등을 통하여 접수일로부터 10영업일 이내에 처리 과정 및 결과를 전달합니다.
4. 회사는 서비스에 보안 취약점이 발견된 경우 지체 없이 보안 패치를 적용하고, 회원 데이터의 유출 등 보안 사고가 발생한 경우 관련 법령에 따라 회원에게 통지합니다.
5. 회사는 회원 데이터를 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 제19조에서 정한 범위 내에서만 처리합니다.

제27조 (책임제한)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력(제28조 참조)으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 무료로 제공되는 서비스(무료 체험 포함) 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스를 통해 산출된 급여 계산 결과의 정확성을 보증하지 않습니다. 급여 계산 결과는 참고용으로 제공되며, 최종 확인 및 확정의 책임은 마스터에게 있습니다.
6. 회사는 서비스에 입력되는 데이터의 정확성(출퇴근 기록, 근로자 정보, 급여 조건 등)에 대하여 보증하지 않으며, 데이터의 정확성에 대한 책임은 이를 입력한 회원에게 있습니다.
7. 회사의 유료 서비스에 대한 손해배상의 총액은 제29조에서 정한 한도를 초과하지 않습니다.
8. 회사는 다음 각 호의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
   • 간접 손해, 특별 손해, 결과적 손해
   • 일실이익 (상실된 이익)
   • 데이터의 분실 또는 손상으로 인한 손해 (회사가 제20조에 따른 백업 의무를 이행한 경우)

제28조 (불가항력 및 면책)

1. "불가항력"이란 당사자의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로서, 다음 각 호를 포함하되 이에 한정되지 않습니다.
   • 천재지변 (지진, 홍수, 태풍, 화재 등)
   • 전쟁, 내란, 폭동, 테러
   • 국가비상사태, 정부의 규제 또는 명령
   • 전염병, 감염병의 대유행
   • 전국적 통신망 장애, 인터넷 백본 장애
   • 대규모 정전
   • 제3자 서비스(카카오, AWS 등)의 장애 또는 정책 변경
2. 회사는 GPS 기반 위치 확인의 기술적 한계(실내, 지하, 고층 건물 등에서의 오차)로 인한 출퇴근 기록의 부정확성에 대하여 책임을 지지 않습니다. 회사는 GPS 인증 실패 시 관리자 수동 승인 기능을 제공합니다.
3. 서비스의 급여 자동 계산 기능은 입력된 출퇴근 기록 및 급여 조건을 기반으로 산출된 참고값이며, 법적 효력을 가지는 급여 명세서가 아닙니다. 최종 급여 확정 및 지급에 대한 법적 책임은 마스터에게 있습니다.
4. 서비스를 통한 출퇴근 기록은 「근로기준법」 상의 법정 근로시간 기록 관리 의무를 보조하는 도구이며, 법적 효력에 대해서는 관련 법령에 따릅니다.
5. 마스터가 관리자에게 부여한 권한의 범위 내에서 관리자가 행한 행위(출퇴근 기록 수정, 급여 조건 변경 등)에 대한 책임은 마스터에게 있습니다.
6. 제3자가 제공하는 서비스(카카오 로그인, 다음 우편번호 서비스 등)의 장애 또는 변경으로 인한 서비스 이용 제한에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사는 대체 수단을 마련하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다.

제29조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관의 규정을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 위반 당사자는 상대방에게 발생한 통상적이고 직접적인 손해를 배상하여야 합니다.
2. 유료 서비스와 관련하여 회사의 책임으로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사의 손해배상 범위는 해당 사유 발생일 직전 12개월간 회원이 회사에 지급한 이용요금 총액을 상한으로 합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실에 의한 경우에는 이 한도가 적용되지 않습니다.
3. 무료 서비스(무료 체험 포함)와 관련하여서는 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 회사는 손해배상 책임을 부담하지 않습니다.
4. 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 입힌 경우(제24조 금지행위 위반 등), 회원은 회사에게 발생한 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 배상하여야 합니다.
5. 마스터의 근로자 관련 의무 위반(제25조)으로 인하여 근로자 등 제3자가 회사에 손해배상을 청구하는 경우, 마스터는 회사를 면책하고 이로 인하여 회사가 부담한 비용(손해배상금, 소송비용, 변호사 비용 등)을 배상하여야 합니다.
6. 손해배상을 청구하고자 하는 당사자는 손해 발생을 알게 된 날로부터 90일 이내에 상대방에게 서면으로 손해배상을 청구하여야 합니다.

제8장 분쟁해결

제30조 (준거법)

이 약관의 성립, 효력, 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.

제31조 (관할법원)

1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우, 「민사소송법」에서 정한 관할법원에 소를 제기합니다.
2. 다만, 제기 당시 회원의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원(인천지방법원)에 소를 제기할 수 있습니다.

제32조 (분쟁해결)

1. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대하여는 당사자 간 합의에 의하여 해결함을 원칙으로 합니다.
2. 당사자 간 합의가 이루어지지 아니한 경우, 회원은 다음 각 호의 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
   • 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해 신고센터 (전화: 118)
   • 전자거래분쟁조정위원회 (전화: 1661-5714)
   • 대한상사중재원 (전화: 1688-0077)
   • 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 (전화: 1372)
   • 개인정보분쟁조정위원회 (전화: 1833-6972)
3. 회사 및 회원은 분쟁 조정에 대하여 성실히 임하여야 합니다.
4. 회원은 서비스 이용과 관련한 불만 또는 피해 구제 요청을 회사 전자우편(helphivee@gmail.com)으로 제출할 수 있으며, 회사는 접수일로부터 10영업일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

제33조 (약관의 해석)

1. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 약관의 해석에 관하여는 「약관의 규제에 관한 법률」, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
2. 이 약관의 특정 조항이 관할 법원에 의해 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 나머지 조항의 유효성에는 영향을 미치지 않습니다 (가분성).
3. 이 약관의 한국어 버전과 다른 언어 버전 간에 불일치가 있는 경우, 한국어 버전이 우선합니다.

제9장 보칙

제34조 (양도 금지)

1. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이용계약 상의 지위 또는 이 약관에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공할 수 없습니다.
2. 회사는 합병, 분할, 영업 양도 등의 경우 사전에 회원에게 통지한 후 이용계약 상의 지위를 승계할 수 있습니다.

제35조 (통지)

1. 회사가 회원에 대하여 통지를 하는 경우, 회원이 가입 시 등록한 전자우편, 서비스 내 알림, 문자메시지 등의 방법으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 초기 화면에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
3. 회원이 등록한 연락처 정보가 부정확하거나 변경 후 회사에 통지하지 않아 통지가 도달하지 못한 경우, 회사의 통지 의무는 이행된 것으로 봅니다.

제36조 (서비스 이용 관련 유의사항)

1. 서비스는 현장 인력의 출퇴근 관리, 급여 계산 등을 보조하는 도구로서 제공되며, 회계·세무·법률 자문을 제공하지 않습니다. 회원은 급여 지급, 세금 신고, 4대보험 가입 등에 관하여 별도의 전문가 자문을 받으시기 바랍니다.
2. 서비스에서 제공하는 급여 계산, 도급비 산출 등의 결과는 참고 목적으로만 이용하여야 하며, 법적 효력을 가지는 최종 서류(급여 명세서, 세금계산서 등)의 작성 책임은 회원에게 있습니다.
3. 서비스는 대한민국 법령에 기반하여 설계되었으며, 해외에서의 이용에 따른 현지 법령 준수 여부에 대하여 회사는 보장하지 않습니다.